FAQ

F.A.Q.
Des questions ?
Vous avez des questions ? Notre service client est à votre disposition et vous répondra dans les plus brefs délais.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@alignix1.com.

Voici les questions que vous nous posez souvent :

Quand recevrai-je ma commande ?
Les commandes sont généralement expédiées depuis nos entrepôts dans les 3 jours ouvrés.
Il faut ensuite compter entre 10 et 22 jours ouvrés pour que votre article arrive à votre domicile.

Ma commande n'est pas complète
Étant donné que nous possédons différents lieux de stockage, vous recevrez peut-être vos produits dans différents paquets.
Si vous n'avez toujours pas reçu votre colis au bout de 35 jours ouvrés, nous vous remboursons intégralement.
Contactez-nous à contact@alignix1.com pour nous signaler un article non reçu.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Vous avez 12 heures après commande pour envoyer un email d'annulation ou de modification à contact@alignix1.com

L'article que j'ai reçu est cassé/défectueux ?
Contactez-nous à contact@alignix1.com avec les détails de votre commande et des photos du produit défectueux.